提供舒適、友善的包車服務
產品類別
- QQ 旅遊產品：我們設計了行程靈活、價格實惠的定制產品，考慮了當地景點、美食、住宿、交通和路線。
- 機場接送服務：在日本主要機場和城市提供包車服務。
- 一日遊：提供基於不同城市（如東京、大阪、京都等）熱門景點的一日包車旅遊服務。
- 多日包車服務：提供使用私人車輛的多城市多日包車旅遊服務。
- 親子友善旅遊：為有老年人、嬰兒、幼兒和年幼兒童的家庭提供私人車輛旅遊。
- 高爾夫包車產品：提供高爾夫球場或滑雪度假村的包車服務。
- 郵輪一日遊：提供從港口出發的一日包車旅遊服務。
- 預訂服務：提供餐廳預訂、門票預訂及其他服務（額外收費）。
會員註冊
- 預訂產品時，您的詳細信息會自動註冊為會員。預訂確認和會員資格電子郵件將發送給您。
- 會員通知：成為會員後，您可以輕鬆查看訂單歷史記錄、管理個人信息。
預訂過程
- 選擇旅遊產品：在網站產品頁面上，選擇您需要的旅遊產品類型，填寫信息（填寫：頁面包括行李、行李數量等根據提示填寫）。
- 填寫信息：填寫出發日期、時間、人數、行李數量等根據提示填寫其他信息。
- 選擇服務：選擇車輛 根據您的團隊規模和需求選擇合適的車輛類型
- 選擇額外服務：請選擇您需要的額外服務（您可能需要，例如所需的兒童座椅數量或姓名標牌等）。
- 確認並提交：檢查訂單詳細信息，包括價格和行程，填寫您的聯繫信息，然後提交。
- 取消政策：我們的取消政策因產品而異。 如果您希望取消您的行程，請查看您特定產品的取消政策。
支付
- 線上支付：Stripe, Paypal
- 銀行轉賬：日本瑞穗銀行
服務流程
- 第一階段：訂單確認。 預訂成功後，您將收到包含訂單詳細信息和聯繫方式的確認電子郵件，我們的客戶服務將與您聯繫。
- 第二階段：司機確認。 在旅行日期前一到三天，我們將通過留下的確認電子郵件與您聯繫，以確認司機聯繫方式、地點和時間。
第三階段：享受旅程。 這是整個服務體驗的核心階段。
1. 準時等待
司機將比約定的等待時間提前抵達指定等待時間。
對於機場接送服務，司機將根據實際航班抵達時間提供 30 分鐘的免費等待時間。
對於其他接送服務，司機將根據客戶指定的時間提供 10 分鐘的免費等待時間。
2. 專業性標準:
享受安全舒適的包車服務和專業司機服務。司機熟悉路況, 並將根據實際情況靈活調整路線。
您可以在旅途中隨時與司機溝通，對路線進行微小調整。
第四階段：服務完成與回饋。
1. 旅程完成與結算:
服務完成後，司機將帶您前往最終目的地。
如果在旅途中發生任何額外費用（例如超時費、額外里程費、夜間費等），它們將在旅程結束後結算。
2. 滿意度回饋:
我們將邀請您對服務進行評價。 您的回饋是他們提高服務質量的基礎。
查詢
如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫。